為了強化公交集團事故處理能力，提升長安保險公司服務(wù)質(zhì)量，爭取未結(jié)案件盡快結(jié)案。6月3日，集團統(tǒng)籌部組織召開長安保險公司與公交集團歷史未結(jié)案件協(xié)調(diào)推進會。公交集團安全分管領(lǐng)導(dǎo)、安全部門有關(guān)人員及長安保險公司負責人、理賠經(jīng)理等參加會議。
會上，長安保險公司與公交集團共梳理歷史未結(jié)案件29起，經(jīng)過雙方共同努力，反復(fù)磋商，現(xiàn)場解決案件3起；針對剩余案件，雙方表示將拿出實施計劃、倒排時間節(jié)點，爭取盡快結(jié)案。長安保險理賠經(jīng)理圍繞歷史未結(jié)案件中典型案例，對非醫(yī)保用藥扣除比例、事故處理技巧、人傷案件協(xié)調(diào)等方面作了深度解析。公交集團結(jié)合以往案件中出現(xiàn)的疑點難點問題與長安保險公司作了深入交流，取得了良好的效果；長安保險公司從服務(wù)細節(jié)方面找出不足，努力提升自身服務(wù)質(zhì)量和賠付效率。本次協(xié)調(diào)推進會的召開，加深了雙方在業(yè)務(wù)上的聯(lián)系，暢通了有效的溝通渠道，為公交集團安全風險統(tǒng)籌工作的高效開展，提供了有力抓手。
