為應(yīng)對(duì)端午假期出行高峰，交通集團(tuán)聚焦綜合客運(yùn)樞紐“大客流、高密度”特點(diǎn)，以“保暢通、優(yōu)服務(wù)、守安全”為主線，創(chuàng)新實(shí)施“三位一體”保障機(jī)制，讓粽香與溫情灑滿旅途。
精準(zhǔn)疏堵保暢，實(shí)施“粽”點(diǎn)突破。依托智慧平臺(tái)動(dòng)態(tài)監(jiān)測出到站客流高峰時(shí)段與區(qū)域，靶向制定服務(wù)保障方案，動(dòng)態(tài)調(diào)配停車場安保人員力量。在停車場擁堵高峰時(shí)段增派疏導(dǎo)人員，通過手持二維碼預(yù)繳費(fèi)、道閘口車輛引導(dǎo)分流等舉措，實(shí)現(xiàn)車輛“即停即走”；中央控制室24小時(shí)不間斷視頻巡查隧道、站前廣場、停車場出入口等重點(diǎn)區(qū)域，聯(lián)動(dòng)交警部門建立“擁堵預(yù)警-應(yīng)急響應(yīng)-快速處置”閉環(huán)機(jī)制，確保高鐵站綜合客運(yùn)樞紐暢通有序。
暖心服務(wù)升級(jí)，傳遞“粽”香溫情。時(shí)刻做好停車場、站前廣場等重點(diǎn)區(qū)域衛(wèi)生整潔，為廣大旅客營造舒心環(huán)境；加大停車場車位余量監(jiān)測力度，通過可變情報(bào)板、微信公眾號(hào)等方式，及時(shí)發(fā)布車位余量狀況。同時(shí)，積極為旅客提供道路指引、服務(wù)咨詢、熱水、常用工具等便民服務(wù)，讓過往旅客感受港城溫暖。
安全防線筑牢，開展“粽”要排查。節(jié)前啟動(dòng)安全生產(chǎn)專項(xiàng)工作檢查行動(dòng)，對(duì)停車場地溝管網(wǎng)、排水設(shè)施、配電房、水泵房等重點(diǎn)部位進(jìn)行隱患排查，同步構(gòu)建“值班人員+當(dāng)班班長+專業(yè)電工”三級(jí)巡查制，加大設(shè)施設(shè)備巡查頻次，建立“問題-整改-驗(yàn)收”三張清單，確保節(jié)日期間安全生產(chǎn)形勢平穩(wěn)。此外，實(shí)時(shí)關(guān)注氣象預(yù)警信息，備足防汛物資并開展防汛應(yīng)急演練，有效筑牢安全防線。
粽葉飄香，情暖旅途。交通集團(tuán)將以高度的責(zé)任感和飽滿的熱情，立足自身崗位，用“硬核保障”護(hù)航平安路，以“暖心服務(wù)”傳遞城市情，讓每位旅客的端午旅途既暢行無阻又溫情脈脈。
